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呷賀平台網站政策

購物說明

購物流程

1.選購商品加入購物車  2.登入會員  3.完成付款  4.送出訂單  5.商品寄送

 

付款方式

使用「綠界」線上刷卡系統,及ATM虛擬帳號繳費,信用卡支援Visa, Master, JCB,銀聯卡等。

付款完成後本公司才進行出貨,恕不提供貨到付款服務。

 

配送方式

  • 黑貓常溫或冷藏宅配
  • 配合產地合作貨運直送
  • 不限溫層,呷賀全站滿2000免運。
  • 訂單若包含多項商品,可能由廠商出貨或由產地直接配送,同一訂單可能先後收到商品包裹,造成不便,還請見諒。
  • 因特定促銷活動、節慶假日可能導致出貨量增加而影響配送到貨時間,我們會以簡訊或於網站、FB公告通知,請您留意。

 

運送說明

  • 因農產品生產特性,無法提供指定到貨日期,若有指定到貨日期需求,如送禮等,請主動與客服聯繫協調出貨時間。
  • 出貨日為工作日,每週五中午12點後至周日晚間12點完成訂購之訂單,將會在下一個星期一依訂購順序安排出貨。如遇國定假日則會順延至正常工作日再依序出貨,下單時請您留意,若有急單或是大量訂購,請與客服聯繫,我們會儘量協助處理。
  • 網頁照片出於設計美感角度拍攝,因電腦解析度及色差問題,僅供參考,商品質感以收到之實品為準。

 

發票問題

若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時於「統一編號 (選填)」欄位輸入「統一編號」和「發票抬頭」,訂單發票資訊將會以電子郵件通知。

當發票有中獎時,將由綠界系統自動通知消費者。

 

有任何訂購流程或商品疑問,請於工作日上午9:00至下午5:00致電客服,電話:02-23217879 或 來信email: services@jhfood.com.tw 我們會儘速與您聯繫。

退換貨政策

退換貨說明

  依據消費者保護法規定,消費者享有網路交易商品到貨七天鑑賞期之權益。

但依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一款:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,不享有消費者保護法之通訊交易解除權。因此,本網站生鮮商品或其他經說明保存期限低於一個月內之食品,並不適用七天鑑賞期規定。

  生鮮商品,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退換商品申請,非以上因素恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,將無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

  非生鮮商品及保存期限較長之食品於未拆封、並保持包裝完整、相關單據齊備之情況下,七日內可要求解除購買契約、申請退貨。

 

到貨須知

  請於收到商品時,盡速檢查商品內容是否有損壞之現象(如變質、異味、瑕疵、商品破損與品項錯誤等),若有前述情形,請於到貨當日24小時內拍照存證並連繫平台客服,提供「訂購訊息」、「訂單編號」、「商品狀態」等照片,我們會儘快派專員協助後續處理。

 

退換貨注意事項

  • 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,恕將不另提供退款或補寄商品服務。
  • 食品類商品,經拆封後無法辦理退貨。
  • 商品配送區域只限台灣本島,不包括離/外島,故無法接受離/外島的補寄商品申請。

 

退貨運費須知

適用鑑賞期解除權之商品,本公司在收到退貨商品後將確認商品等相關物件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退款事宜。7天鑑賞期後不再無條件接受申請退貨及退款。

符合前述退換貨條件之商品,於完成前述舉證紀錄並送交本公司後,本公司將負擔取回商品之運費,若有換貨需求,本公司亦將負擔一次寄送運費。

若因退款而未達免運費標準,消費者需補足前次運費 (本公司將於退貨款項中直接扣除)。

 

退款時程

  符合退貨條件之商品,經舉證確認無誤後,本公司將於7-14工作天內通知銀行退款,退還至發卡行,實際入帳狀況則視各發卡行帳務時間為準,亦請消費者留意帳單訊息。

隱私權政策

「呷賀tsia̍h hó」購物網站(以下簡稱本網站)為確保使用者的隱私權,凡於使用過程所提供的所有個人資訊,除其他法律另有規定者外,將遵守「電腦處理個人資料保護法」適用範圍。

 

利用本網站所提供的各項線上申請服務,需使用者提供個人資料時,我們會依需求請您提供姓名、聯絡電話、e-mail、住址等個人資料。

 

網站會記錄使用者上網的IP位址、上網時間以及在網站內所瀏覽的網頁等資料,這些資料係供本網站網站管理單位內部作網站流量和網路行為調查的總量分析,以利於提昇本網站的服務品質,且僅對全體使用者行為總和進行分析,並不會對個別使用者進行分析。

 

本網站有義務保護使用者隱私,非經您本人同意不會自行修改或刪除任何個人資料及檔案。除非經過您事先同意或符合以下情況始得為之:
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