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呷賀平台網站政策
購物說明
購物流程
1.選購商品加入購物車 2.登入會員 3.完成付款 4.送出訂單 5.商品寄送
付款方式
使用「綠界」線上刷卡系統，及ATM虛擬帳號繳費，信用卡支援Visa, Master, JCB,銀聯卡等。
提供貨到付款服務。
配送方式
- 黑貓常溫或冷藏宅配
- 配合產地合作貨運直送，限本島運送。
- 不限溫層，呷賀全站滿2000免運。
- 訂單若包含多項商品，可能由廠商出貨或由產地直接配送，同一訂單可能先後收到商品包裹，造成不便，還請見諒。
- 因特定促銷活動、節慶假日可能導致出貨量增加而影響配送到貨時間，我們會以簡訊或於網站、FB公告通知，請您留意。
運送說明
- 因農產品生產特性，無法提供指定到貨日期，若有指定到貨日期需求，如送禮等，請主動與客服聯繫協調出貨時間。
- 出貨日為工作日，每週五中午12點後至周日晚間12點完成訂購之訂單，將會在下一個星期一依訂購順序安排出貨。如遇國定假日則會順延至正常工作日再依序出貨，下單時請您留意，若有急單或是大量訂購，請與客服聯繫，我們會儘量協助處理。
- 網頁照片出於設計美感角度拍攝，因電腦解析度及色差問題，僅供參考，商品質感以收到之實品為準。
發票問題
若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時於「統一編號 (選填)」欄位輸入「統一編號」和「發票抬頭」，訂單發票資訊將會以電子郵件通知。
當發票有中獎時，將由綠界系統自動通知消費者。
有任何訂購流程或商品疑問，請於工作日上午9：00至下午5：00致電客服，電話：02-23217879 或 來信email： services@jhfood.com.tw 我們會儘速與您聯繫。
退換貨政策
退換貨說明
依據消費者保護法規定，消費者享有網路交易商品到貨七天鑑賞期之權益。
但依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一款：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，不享有消費者保護法之通訊交易解除權。因此，本網站生鮮商品或其他經說明保存期限低於一個月內之食品，並不適用七天鑑賞期規定。
生鮮商品，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退換商品申請，非以上因素恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，將無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
非生鮮商品及保存期限較長之食品於未拆封、並保持包裝完整、相關單據齊備之情況下，七日內可要求解除購買契約、申請退貨。
到貨須知
請於收到商品時，盡速檢查商品內容是否有損壞之現象（如變質、異味、瑕疵、商品破損與品項錯誤等），若有前述情形，請於到貨當日24小時內拍照存證並連繫平台客服，提供「訂購訊息」、「訂單編號」、「商品狀態」等照片，我們會儘快派專員協助後續處理。
退換貨注意事項
- 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退款或補寄商品服務。
- 食品類商品，經拆封後無法辦理退貨。
- 商品配送區域只限台灣本島，不包括離/外島，故無法接受離/外島的補寄商品申請。
退貨運費須知
適用鑑賞期解除權之商品，本公司在收到退貨商品後將確認商品等相關物件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退款事宜。7天鑑賞期後不再無條件接受申請退貨及退款。
符合前述退換貨條件之商品，於完成前述舉證紀錄並送交本公司後，本公司將負擔取回商品之運費，若有換貨需求，本公司亦將負擔一次寄送運費。
若因退款而未達免運費標準，消費者需補足前次運費 (本公司將於退貨款項中直接扣除)。
退款時程
符合退貨條件之商品，經舉證確認無誤後，本公司將於7-14工作天內通知銀行退款，退還至發卡行，實際入帳狀況則視各發卡行帳務時間為準，亦請消費者留意帳單訊息。
隱私權政策
「呷賀tsia̍h hó」購物網站（以下簡稱本網站）為確保使用者的隱私權，凡於使用過程所提供的所有個人資訊，除其他法律另有規定者外，將遵守「電腦處理個人資料保護法」適用範圍。
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